Bienvenidx
a Somos.
Todas las cosas más increíbles que hemos
hecho los humanos, tienen una cosa en común:
son fruto de la conexión entre personas.
¿Por qué estamos aquí?
¿Por qué Somos es importante para el mundo?
Esas respuestas te irán llegando a su tiempo.
El siguiente video es una buena forma de empezar.
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Carlos Florez
Chief of Interconnection
Organigrama (Face Tour)
A continuacion podras hacer un tour completo por las caras de los líderes del equipo.
Haz clic en sus nombres y mira el video para conocerlos mejor.
Carlos Flórez
05
Chief of Interconnection
LA RED
La Red:
primeros pasos
para comprender
su complejidad.
Una red de internet es un sistema complejo.
No es fácil de entender así que en los primeros
días te recomendamos hacer muchas preguntas y escuchar con toda la atención que puedas; pero no te presiones más de la cuenta. En el siguiente video, podrás hacerte una idea un poco más clara de cómo funcionan nuestros procesos e interactúan nuestros equipos.
Somos en cifras
798
Personas en
el equipo
+ de
45.000
suscriptores activos
+ de
260.000
Homepassed
activos
+ de
2500
torres o
sub sites
+ de
$2.700 M
Recaudo
mensual aprox
+ de
1000
Sites
activos
+ de
Última actualización: 15/07/2025
Glosario general
Somos una startup que mezcla tecnología e infraestructura. Hay muchas palabras que no vas a entender al principio. Siéntete libre de preguntar. Igual aquí te dejamos algunas que te van a servir en principio para ubicarte mejor.
Términos propios de Somos
Site:
En Somos, un "site" es una edificación que puede estar compuesta por una o varias torres, sin importar su estado. Es similar a lo que comúnmente se conoce como urbanización o conjunto residencial. En Somos, utilizamos el término "site" para referirnos a estas edificaciones.
Torre:
Una "torre" puede ser una única estructura o una dentro de un site con varias torres. Es importante diferenciar cada torre, ya que nuestro modelo financiero está diseñado por costo de torre, y un site puede tener desde una hasta diez o más torres.
Homes Passed:
"Homes passed" es una métrica crucial en Somos. Se refiere al total de unidades (viviendas) en un site que tienen el potencial de conectarse a nuestra red. Es una de nuestras métricas más importantes y populares.
Info-Booth:
El "Info-Booth" es en realidad nuestro equipo comercial físico. Originalmente se les bautizó como "Info Booth" durante la etapa inicial de Somos y el nombre ha permanecido. Este equipo de comerciales trabaja en el campo, llevando a cabo estrategias planificadas con la misión de vender y captar leads.
Expansión:
"Expansión" no se refiere simplemente a la expansión de un nuevo territorio. Es el nombre del equipo encargado de abrir nuevos edificios y establecer relaciones con los administradores para generar acuerdos que nos permitan ingresar al edificio y desplegar nuestra red.
Técnicos propios de la industria
Backbone:
"columna vertebral" o "espina dorsal" En redes de telecomunicaciones: Se refiere a la infraestructura principal que conecta diferentes redes locales (LAN) y otras subredes dentro de una red más grande, como Internet. Es una especie de "columna vertebral" que soporta la mayor parte del tráfico de datos.
Backbone:
Fibra óptica:
Medio de transmisión de datos mediante impulsos fotoeléctricos a través de un hilo construido en vidrio transparente u otros materiales plásticos con la misma funcionalidad.
Simetría:
En el contexto de redes y telecomunicaciones, la simetría se refiere a la igualdad en la velocidad de transmisión de datos tanto en la descarga (download) como en la subida (upload) de datos. Es decir, una conexión simétrica ofrece la misma velocidad para enviar datos desde tu dispositivo hacia la red (subida) como para recibir datos desde la red hacia tu dispositivo (descarga).
Gigas:
1 Giga son 1000 Mbps
Megas:
son las velocidades en las que viajan los datos o contenidos desde la web hasta tu computadora, tableta o smartphone. La velocidad de estos datos se mide en megabits por Segundo (Mbps). Un megabit tiene 1,024 kilobits.
KPIS
La sigla KPI significa Key Performance Indicator o Indicadores Clave de Rendimiento. Son básicamente los resultados que nos dicen si vamos bien o mal. Como un tablero de un carro que te avisa cuando se está quedando sin gasolina.
Cuando una empresa está creciendo rápido como nosotros, debe estar muy atenta a sus KPI todos los días para poder cumplir con sus metas de mediano y largo plazo.
Nuestro tablero actual tiene 5 KPIS:
Es el porcentaje de clientes que estamos perdiendo todos los días. Sea cual sea la razón de su salida, todos los usuarios que se van, nos duelen muchísimo.
El Churn se divide en 2 churn de free trail (clientes que toman su mes de prueba gratis y deciden no instalar el servicio después de su prueba gratuita )- y churn de clientes pagando (clientes que después de haber pagado una factura deciden retirar el servicio)
Churn:
Significa Net Promoter Score. Este indicador nos permite entender qué porcentaje de nuestros usuarios activos, están felices con el servicio y nos recomendarían a sus vecinos, familia y amigos. Hoy estamos en un promedio de 85% que es muy superior al de la industria.
NPS:
Son los usuarios nuevos que logramos conectar todos los días a nuestra red. También se puede llamar “Instalaciones Nuevas”. Hoy tenemos una meta de hacer más de 100 instalaciones nuevas todos los días pero esperamos que pronto sean muchas más.
Gross Ads:
Es la cantidad de usuarios potenciales que hay en un mismo edificio. Por ejemplo, una torre con 100 apartamentos que logramos conectar a nuestra red, son 100 Home Passed nuevos que logramos.
Home Passed:
Es la cantidad de dinero que podemos recaudar de los usuarios activos. Es un indicador importante para el flujo de caja de la compañía.
Recaudo:
Son los usuarios nuevos que logramos conectar todos los días a nuestra red. También se puede llamar “Instalaciones Nuevas”. Hoy tenemos una meta de hacer más de 100 instalaciones nuevas todos los días pero esperamos que pronto sean muchas más.
Gross Ads:
Es el porcentaje de clientes que estamos perdiendo todos los días. Sea cual sea la razón de su salida, todos los usuarios que se van, nos duelen muchísimo.
El Churn se divide en 2 churn de free trail (clientes que toman su mes de prueba gratis y deciden no instalar el servicio después de su prueba gratuita )- y churn de clientes pagando (clientes que después de haber pagado una factura deciden retirar el servicio)
Churn:
Significa Net Promoter Score. Este indicador nos permite entender qué porcentaje de nuestros usuarios activos, están felices con el servicio y nos recomendarían a sus vecinos, familia y amigos. Hoy estamos en un promedio de 85% que es muy superior al de la industria.
NPS:
Por último,
3 consejos:
Haz preguntas.
1
Ponle atención de verdad a las respuestas.
2
Dale más valor a las propuestas que a las quejas.
3
BIENVENIDX AL FUTURO.
Medellín
Bogotá
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Activos
En proceso